BBHUD

Borrar la cuenta

30 de septiembre de 2026 · aplica a la cuenta de BBHUD en la web y en la aplicación para iPhone y Android (App Store y Google Play)

BBHUD (responsable: Christian García Fernández) te deja eliminar tu cuenta y sus datos cuando quieras, sin coste. Hay dos caminos: desde la propia app, al momento, o escribiéndonos si ya no puedes entrar.

1. Desde la app (inmediato)

1. Abre BBHUD (la app o app.bbhud.com) e inicia sesión.
2. Ve a la sección CUENTA.
3. Al final, en Borrar la cuenta, pulsa Borrar cuenta.
4. Escribe tu contraseña para confirmar y pulsa Borrar definitivamente. El borrado se hace en ese momento y se cierra la sesión en todos tus dispositivos.

2. Sin entrar en la app (por correo)

Si no recuerdas la contraseña, primero puedes recuperarla desde el acceso («¿Has olvidado la contraseña?») y seguir el camino anterior. Si aun así no puedes entrar, escríbenos desde el correo con el que te registraste:

Comprobaremos que el correo es el de la cuenta (si hay dudas razonables, te pediremos un dato más para verificarlo), haremos el borrado y te confirmaremos por correo que está hecho. Plazo máximo: un mes desde que recibimos tu solicitud; normalmente, unos pocos días.

3. Qué se elimina

• Tu cuenta y tu perfil: correo, contraseña, indicativo, nombre, biografía, ciudad, especialidad y enlaces.
• Tus fotos subidas: avatar y portada.
• Tus campos personales y las partidas que convocaste en ellos.
• Tus invitaciones pendientes y tu pertenencia a equipos.
• Tus sesiones: todos tus dispositivos dejan de tener acceso.

4. Qué se conserva y cuánto tiempo

• Equipos con más gente: siguen existiendo para los demás. Si eras su único líder, el mando pasa al miembro más antiguo junto con los campos del equipo.
• Eventos de partidas ya jugadas (marcas, avisos, resultados): se conservan con la partida para los demás jugadores, desvinculados de tu cuenta. Si en su texto aparece tu indicativo y quieres que se elimine, pídenoslo en el mismo correo.
• Copias de seguridad: tus datos pueden seguir en las copias nocturnas de los días anteriores hasta que caducan, como máximo 14 días; solo se usan para recuperar el servicio tras un fallo.
• Registros técnicos del servidor web: hasta unas dos semanas por rotación.
• Correos que nos hayas enviado: se conservan para acreditar que atendimos tu solicitud durante los plazos legales aplicables.
• Tu dispositivo: las copias locales de tus campos se borran al cerrar la sesión; las preferencias de pantalla (por ejemplo, mostrar los nombres de los botones) se quedan hasta que desinstales la app o borres los datos del sitio.

El detalle completo está en la política de privacidad. Para cualquier otro derecho (acceso, rectificación, portabilidad…) escribe a [email protected].